Welche Daten der Kundschaft erfasst Nomocard?

Für die Kundenkarte werden keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Kaufprofile der Gäste erhoben. Gezählt wird nur, wie viele Stempel ein Pass hat.

Was passiert, wenn ein Gast sein Handy verliert?

Der Gast scannt den QR-Code erneut und bekommt eine neue Karte, die bei null startet. Es gibt bewusst keinen Wiederherstellungsprozess, weil keine Kundendaten hinterlegt sind.

Kundenbindung ohne Kundenkonto: Wie Nomocard das macht

Die meisten digitalen Treueprogramme beginnen mit einem Formular: Name, E-Mail, Passwort, Bestätigungslink. Genau an dieser Stelle springen viele Interessent:innen ab. Nomocard ist von Grund auf so gebaut, dass dieser Schritt entfällt.

Der Pass ist die Identität

Wenn ein Gast den QR-Code scannt, legt er die Karte direkt in Apple Wallet, Google Wallet oder als Web-Karte ab. Es entsteht kein Kundenkonto. Die Karte selbst – der Pass am Handy – ist alles, was zählt. Wer die Karte hat, sammelt Stempel; wer sie weitergibt, gibt auch die Stempel weiter.

Was nicht gespeichert wird

Keine Namen, keine E-Mail-Adressen, keine Telefonnummern der Gäste.
Keine Kaufhistorie einzelner Personen, keine Profile.
Kein Verhaltens-Tracking, keine Kundenanalytik auf Personenebene.

Als Betrieb siehst du nur aggregierte Zahlen: wie viele Karten ausgegeben, wie viele Stempel vergeben, wie viele Prämien eingelöst wurden.

Warum das im Alltag hilft

Niedrigere Hürde: Ein Scan statt Registrierung bedeutet, dass mehr Gäste tatsächlich mitmachen – gerade dort, wo der Kontakt an der Kassa kurz ist.

Vertrauen: Für viele Menschen ist es angenehm, für einen Kaffee-Stempel keine Daten hergeben zu müssen. Das ist ein Argument, das du offen kommunizieren kannst.

Weniger Aufwand: Kein Datenbestand über einzelne Gäste bedeutet auch für dich weniger, worum du dich kümmern musst.

Der Kompromiss

Ohne Kundenkonten gibt es keine personalisierten Newsletter und keine Auswertung einzelner Gäste. Das ist eine bewusste Entscheidung: Nomocard ist ein Treueprogramm, kein Marketing-Datenspeicher. Wer beides will, kombiniert die Karte mit einem separaten, freiwilligen Newsletter-Anmeldeformular.

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Wie eine Karte konkret eingerichtet wird, steht im Leitfaden für digitale Kundenkarten in Wien. Den Vergleich zu Papier findest du unter Digitale Stempelkarte statt Papier.